(إشراق لايف) جمعان الزهراني - جده  

دشن مدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة الدكتور مبارك عسيري برنامج تواصل الإلكتروني في مستشفى العزيزية للولادة والأطفال والخاص بتلقي الشكاوى والاقتراحات من قبل المرضى والمستفيدين من خدمات المستشفى، والتي تحال مباشرة لقسم علاقات المرضى، وأوضح مدير المستشفى الدكتور  أحمد  الحربي أن الجهاز يتميز بسرعة إطلاع منسوبي قسم علاقات المرضى على الشكاوى والمقترحات بشكل يومي وشهري وسنوي وكذلك خدمة لذوي الاحتياجات الخاصة  عن طريق كتابة ما لديهم دون الحاجة لمترجم أو مساعدة، وكذلك خدمة للأمي الذي لا يجيد الكتابة، ويتميز البرنامج بإمكانية  تقديم الشكوى عن طريق الهاتف النقال والتسجيل المرئي والصوتي والفاكس والبريد الإلكتروني وعن طريق الموقع أوالأجهزة المتواجدة داخل المنشأة خلال الأربعة وعشرين ساعة، ومعرفة مواقع العيادات الطبية وقسم علاقات وحقوق المرضى.