• خريطة الموقع
  • إدارة الصحيفة
  • إتصل بنا
  • للتواصل مع رئيس التحرير +966554140474
  • الدخول | التسجيل
    • تسجيل جديد
    • دخول الأعضاء
    • فقدت كلمة المرور

بحث

تسجيل جديد

عفواً ، التسجيل مغلق الآن يرجى المحاولة في وقت لآحق .

دخول الأعضاء

اسم المستخدم

كلمة المرور

فقدت كلمة المرور

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني تستطيع من خلاله إنشاء كلمة مرور جديدة.
 
  • آخر الأخبار
  • الأخبار الرياضية
  • مقالات
  • تقارير وحوارات
  • تكنولوجيا
  • أخبار المجتمع
  • مكتبة الصور
  • مكتبة الفيديو
  • ساحة الرأي
  • ساحة الشعر و النثر
    • مختارات أدبية
    • كُتاب صحيفة إشراق
    • ضيوف مبدعين
    • قصة مثل
    • قصة بيت
  • زاوية الكُتاب
    • اليوم الوطني 86

الأخبار الرئيسية

123 0
الواجهة البحرية بجدة .. فرصة رعاية للمستثمرين لـ 10 سنوات
الواجهة البحرية بجدة .. فرصة رعاية للمستثمرين لـ 10 سنوات
178 0
بالفيديو  .. قصة فوز الجواد “مشرف” بأغلى سباقات العالم
بالفيديو .. قصة فوز الجواد “مشرف” بأغلى سباقات العالم
204 0
الوزير الخريف تفقدها .. مدينة جازان للصناعات الأساسية نموذجاً
الوزير الخريف تفقدها .. مدينة جازان للصناعات الأساسية نموذجاً
251 0
الخطوط السعودية تواصل توطين الوظائف
الخطوط السعودية تواصل توطين الوظائف
142 0
“التعاون الإسلامي” تدين معاودة ميليشيا الحوثي الإرهابية استهداف مطار أبها
“التعاون الإسلامي” تدين معاودة ميليشيا الحوثي الإرهابية استهداف مطار أبها

جديد الأخبار

د. آل فهيد .. يتلقى اتصالات وبرقيات تعزية  في وفاة والدته
د. آل فهيد .. يتلقى اتصالات وبرقيات تعزية  في وفاة والدته
36 0

بالفيديو .. مبادرة “كورنيش الألوان” بجدة .. علامات بصرية عالية الجودة
بالفيديو .. مبادرة “كورنيش الألوان” بجدة .. علامات بصرية عالية الجودة
53 0

أمانة جدة:  فرص استثمارية في المخيمات ومواقف الشاحنات وأكشاك ووجبات
أمانة جدة:  فرص استثمارية في المخيمات ومواقف الشاحنات وأكشاك ووجبات
125 0

الديوان الملكي: سمو ولي العهد يجري عملية جراحية تكللت ولله الحمد بالنجاح
الديوان الملكي: سمو ولي العهد يجري عملية جراحية تكللت ولله الحمد بالنجاح
183 0

خالص العزاء للدكتور آل فهيد .. في وفاة والدته
خالص العزاء للدكتور آل فهيد .. في وفاة والدته
187 0

المقالات > مقالات > المهم إقفال البلاغ
بقلم/ يوسف الشيخي

المهم إقفال البلاغ

+ = -

مشكورةً قامت وزارة الصحة - على وجه الخصوص - وبتوجيه من قيادة هذا البلد - حفظها الله - بوضع رقمٍ للشكاوى والبلاغات؛ وما ذاك إلا محاربةً للفساد، وقضاءً على أدنى شكلٍ من أشكال التهاون والتكاسل، ولينعم المواطن بأفضل الخدمات الصحية، ورغم ذلك يستمر التقصير، ويظل التستُّر على ذلك التقصير ومن بدر منه قائمًا، بذريعة المجاملة لزميل مهنة، أو الظهور بمظهرٍ حسنٍ أمام الجهات المسؤولة.
قبل ما يربو على شهر أخذت والدي لمراجعة عيادة الأسنان في مستشفى القنفذة العام - والتي استهلكت من عمره ما يربو على سنتين رغم عجزه وضعفه - كان طِوال الطريق لا ينفك يدعو أن يكون (أسنسير) العيادات قد تم إصلاحه؛ فقد عانى كثيرًا من صعود السلَّم في آخر مراجعةٍ له، ولكن للأسف كانت الصدمة؛ فالعطل لم يتم إصلاحه، وصعدنا السلَّم مكرهين، فكان لطف الله حائلاً دون سقوطه في موضعين من ذلك السلَّم، انتهينا إلى العيادة، فكانت الصدمة الثانية؛ الطبيب لم يأتِ بعد رغم مضي خمس عشرة دقيقة على بدء الدوام، اضطررت - لظروف عملي - إلى ترك والدي برفقة ابن أختي الذي لم يتجاوز الثانية عشرة من عمره، ونزلت مسرعًا راغبًا التعريج في طريقي على مدير العيادات لمناقشة كل تلك الإمور معه، ولكن كان للصدمات بقية؛ فسعادته ليس في مكتبه، والغرفة مكتظةٌ بالمراجعين، تناولت هاتفي، ورفعت بلاغًا بما جرى على الرقم المخصص، وبعد نصف ساعةٍ تقريبًا جاءني الاتصال من قسم البلاغات بشؤون القنفذة مبدين استعدادهم لمتابعة الأمر، المهم أن (أقفل البلاغ)، أقفلت البلاغ؛ متفائلاً بأمرِ الإصلاحِ والتحسين، لأفاجأ في المراجعة التالية ببقاء الأمور على ماهي عليه، ثم صادف أن راجعت بعدها بأسبوعين مستشفى المظيلف التابع لنفس المحافظة، حضرت قبل وقت الدوام بما يكفي لأحظى برقم مبكر. بدأ الدوام وانتظر المراجعون المتوافدون قرابة العشرين دقيقة دون تواجد أي موظفٍ خلف طاولة الاستقبال سوى حارس الأمن الذي قام بتسجيل الأسماء حفاظًا على ترتيب المراجعين، ولمعالجة الموقف قام مدير العيادات بتسيير العمل واستقبال المراجعين في مكتبه، اضطررت أيضًا إلى تقديم بلاغ؛ نظرًا لتعطيل المصلحة العامة، فأتاني اتصال الموظفة نفسها بقسم البلاغات بشؤون القنفذة، وبدأت تبرر الموقف (ربما، وربما)، سوف نتصل لمعرفة الواقع، أجبتها: يا أختي الكريمة أنت لست مخوَّلةً بتقديم الأعذار والتبريرات، وإن كان الأمر مجرد اتصالٍ من قبلكم دون زيارة بحثٍ وتحري فبإمكان أي شخص أن يقدم الأعذار والمبررات كما تفعلين أنت الآن. لم يعجبها حديثي فأبدت التذمر من خلال مقاطعتها لي، قلت: سيدتي إن كان الأمر متعلقًا بإقفال البلاغ فقومي بالأمر دون أن تكلفي نفسك عناء التواصل مع إدارة المستشفى، وفعلاً بمجرد أن أقفلت الخط قامت بإقفال البلاغ، وقد تأكدتُ من ذلك بنفسي.
بعد ما سبق من عرض أضع سؤالاً:
إلى متى سنظلُّ بين مطرقة التقصير وسندان التستُّر؟!

المهم إقفال البلاغ

07/30/2019   11:58 ص
بقلم/ يوسف الشيخي
مقالات
لا يوجد وسوم
11 6798
(0)(11)

وصلة دائمة لهذا المحتوى : http://www.eshraqlife.net/articles/304077.html

اشراق لايف
المحتوى السابق المحتوى التالي
المهم إقفال البلاغ
*من مواسم الطاعات عشراً مضت وعشراً أقبلت *
المهم إقفال البلاغ
نحو أفق بعيد " مجهول"

للمشاركة والمتابعة

11 pings

إنتقل إلى نموذج التعليقات ↓

أضف تعليقاً إلغاء الرد

  • أقسام الأخبار
    • أحوال المجتمع
    • تقارير مصورة
    • أخبار متنوعة
    • الأخبار الرياضية
    • تكنولوجيا
  • أقسام أخرى
    • سياحة وسفر
    • محليــات
    • مقالات
    • مكتبة الصور
    • مكتبة الفيديو

Copyright © 2021 www.eshraqlife.net All Rights Reserved.

جميع الحقوق محفوظة لـ صحيفة إشراق لايف

Powered by Tarana Press Version 3.2.0
برمجة وتصميم ترانا لتقنية المعلومات | ترانا بريس