قام معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس يرافقه معالي نائب الرئيس العام لشؤون المسجدالحرام الدكتور محمد بن ناصر الخزيم وسعادة الوكيل المساعد للخدمات الأستاذ مشهور المنعمي وعدد من المسؤولين بزيارة لمستشفى النور بالعاصمة المقدسة اطمأن خلالها معاليه ومرافقوه على الحالة الصحية للمصابين من جراء سقوط الرافعة عصر يوم الجمعة على المسجد الحرام داعياً لهم معاليه بالشفاء العاجل .
وقد صرح معاليه بعد نهاية الزيارة رافعا بالغ شكره وتقديره لمقام خادم الحرمين الشريفين ولسمو ولي عهده الأمين ولسمو ولي ولي العهد ولمستشار خادم الحرمين أمير منطقة مكة المكرمة على مدى الاهتمام البالغ والعناية الفائقة والرعاية العظيمة التي حظي بها المصابون من جراء حادث سقوط الرافعة منوهاً معاليه بأن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وغيرها من الجهات الأمنية والصحية والخدمية عملوت كفريق واحد في هذه الأزمة.وقدم معاليه شكره لوزارة الصحة على جهودها في إسعاف المصابين . سائلا للمصابين الشفاء العاجل والرحمة للمتوفين وسأل الله عزوجل أن يكتبهم من الشهداء .
وأكد معاليه أنه  لا مجال لمزايد أو من أراد أن يشيع الشائعات المغرضة ضد خدمة المملكة العربية السعودية للحرمين الشريفين وقاصديهما.وشكر معاليه وسائل الإعلام على تغطيتها وسأل الله عزوجل أن لاتعود هذه الأزمات والكوارث وطمأن معاليه المسلمين جميعا في مشارق الأرض ومغاربها داعياً الله عزوجل أن يؤدوا حجاج بيت الله الحرام مناسكهم بكل يسر وسهولة وأن يعودووقد غفر الله ذنوبهم سالمين غانمين .